Informativa ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) – Regolamento UE 679/2016

Premessa

TIGROS SpA, con sede in via del Lavoro,45 21048 Solbiate Arno (Va), in qualità di Titolare del Trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 679/2016 – Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“RGPD”) e della Normativa Nazionale applicabile (d’ora in avanti RGPD e Normativa Nazionale sono collettivamente indicati come “Normativa Applicabile”), riconosce l’importanza della protezione dei dati personali e considera la loro tutela uno degli obiettivi principali della propria attività.
Prima di comunicare qualsiasi dato personale, TIGROS SpA la invita in qualità di utente del Sito a leggere con attenzione la presente Privacy Policy, poiché la stessa contiene informazioni importanti sulla tutela dei dati personali e sulle misure di sicurezza adottate per garantirne la riservatezza nel pieno rispetto della Normativa Applicabile.
La presente Privacy Policy, inoltre:
• si intende resa solo per il sito www.TIGROS.it mentre non si applica ad altri siti web eventualmente consultati tramite link esterni;
• è da intendersi quale Informativa resa ai sensi della Normativa Applicabile a coloro che interagiscono con il Sito;
• si conforma alla Raccomandazione n. 2/2001 relativa ai requisiti minimi per la raccolta di dati on-line nell’Unione Europea, adottata il 17 maggio 2001 dal Gruppo di Lavoro Articolo 29.
TIGROS SpA informa che il trattamento dei dati personali sarà improntato ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza. I dati personali verranno pertanto trattati in accordo alle disposizioni legislative della Normativa Applicabile e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

Titolare del trattamento e Data Protection Officer

Il Titolare del trattamento è TIGROS SpA con sede legale in via del Lavoro, 45 21048 Solbiate Arno (VA).
A sua volta, TIGROS SpA ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer o “DPO”), disponibile all’indirizzo: privacy@tigros.it per qualunque informazione inerente il trattamento dei dati personali effettuato dal Titolare, tra cui la richiesta dell’elenco dei responsabili che trattano dati per conto del Titolare stesso.

I dati personali oggetto di trattamento

Per “Trattamento” di dati personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate ai dati personali o insieme di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Per “Dati Personali” si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale.

In particolare, i Dati Personali raccolti dal Sito sono i seguenti:

a. Dati raccolti automaticamente

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web www.TIGROS.it acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con altri dati, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano dati di navigazione quali ad esempio l’indirizzo di protocollo internet (IP) utilizzato per connettere ad internet il suo computer; le informazioni su computer e connessione quali tipo e versione di browser; gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.); altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

I sistemi informatici e le procedure software, inoltre, generano identificativi di accesso quali i dati di accesso alla sua Area Cliente (login, indirizzo e-mail, password) e registrano i log di accesso all’Area Riservata e delle attività effettuate al suo interno.

Tali dati vengono utilizzati al fine di adempiere all’obbligo, posto in carico al Titolare, di dimostrare la fondatezza e la validità dei consensi forniti dall’interessato e quali evidenza della disponibilità di alcuni dei diritti dell’interessato.

Tali dati vengono conservati per 12 mesi.

Per tutti gli altri casi sopra indicati, invece, i dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito, per controllarne il corretto funzionamento, per permettere la corretta erogazione delle varie funzionalità richieste dall’utente, per ragioni di sicurezza e di accertamento di responsabilità in caso di reati informatici e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

b. Cookie e tecnologie affini

TIGROS SpA raccoglie Dati Personali attraverso i cookies. Maggiori informazioni sull’uso dei cookie e tecnologie affini sono disponibili nel paragrafo dedicato Cookie Policy

c. Dati forniti volontariamente dall’utente

• Dati anagrafici e di contatto necessari all’emissione della Tigros Card

I dati forniti volontariamente sono i dati che vengono inseriti in relazione alla richiesta di emissione della TIGROS CARD.

DATI NECESSARI: Fanno parte di questi dati le generalità del cliente,  il codice fiscale, il numero di telefono, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail. Questi dati sono essenziali per poterle fornire il servizio, ed un eventuale rifiuto al loro conferimento non consentirà a TIGROS SpA di procedere all’emissione della TIGROS CARD.

DATI OPZIONALI: Fanno parte di questi dati ulteriori informazioni non necessarie al fine dell’emissione della TIGROS CARD, ma utili al fine di personalizzare eventuali servizi nei suoi confronti.

• Dati anagrafici necessari all’attivazione online della Tigros Card

I dati forniti volontariamente sono i dati che vengono inseriti in relazione alla richiesta di attivazione online della TIGROS CARD.

DATI NECESSARI: Fanno parte di questi dati il numero della Tigros Card, il codice fiscale e l’indirizzo e-mail.

• Dati anagrafici e di pagamento

I dati forniti volontariamente sono i dati che vengono inseriti in relazione all’acquisto di un prodotto sul sito web www.TIGROS.it nell’ambito del servizio di spesa on-line.

Fanno parte di questi dati le generalità del cliente, l’indirizzo di fatturazione, il codice fiscale, il numero di telefono, le informazioni sulla carta di credito (laddove venga selezionata come modalità di pagamento del servizio) o altre informazioni bancarie, l’indirizzo e-mail fornito in fase di richiesta del servizio. Inoltre, in caso di richiesta di consegna a domicilio, fanno parte di questi dati gli indirizzi per la consegna a domicilio indicati dal cliente.

Questi dati sono essenziali per poterle fornire il servizio, ed un eventuale rifiuto al loro conferimento non consentirà a TIGROS SpA di ottemperare al servizio richiesto.

• Dati anagrafici e di contatto per l’iscrizione ai corsi di cucina

Fanno parte di questi dati le generalità del cliente,  il numero di telefono, l’indirizzo e-mail.

Questi dati sono essenziali per consentirle di usufruire del servizio richiesto, l’eventuale rifiuto al loro conferimento non consentirà a TIGROS SpA di erogare il servizio richiesto.

TIGROS SpA tratta questi dati nel rispetto della Normativa Applicabile, assumendo che siano riferiti al cliente o a terzi soggetti che lo hanno espressamente autorizzato a conferirli. Rispetto a tali ipotesi, il cliente si pone come autonomo Titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, il cliente conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc. che dovesse pervenire a TIGROS SpA da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso un utilizzo del Sito effettuato dall’utente in violazione della Normativa Applicabile.

d. Altre tipologie di dato

Raccogliamo informazioni anche:

•sul suo account, quali le date degli acquisti effettuati, o altre informazioni relative al suo account e incluse nella sua Area Riservata sul sito www.tigros.it.

• Dati forniti volontariamente nella sezione Lavora con noi, per l’invio della propria candidatura spontanea

Fanno parte di questi dati le generalità del candidato, quali nome e cognome, codice fiscale, luogo e data di nascita, indirizzo fisico e telematico, numero di telefono fisso e/o mobile, dati curriculari, oltre che eventualmente  dati relativi allo stato di salute se  attraverso il curriculum o se la posizione per cui si candida è riservata alle categorie protette. Questi dati sono essenziali per consentirle di usufruire del servizio richiesto, l’eventuale rifiuto al loro conferimento non consentirà a TIGROS SpA di procedere nella selezione e valutazione della candidatura.

• Altri dati forniti volontariamente dall’utente attraverso l’invio di mail agli indirizzi di supporto disponibili sul sito

Finalità, base giuridica e natura del trattamento

I Dati Personali forniti dall’utente saranno trattati da TIGROS SpA per le seguenti finalità:

  1. Finalità strettamente connesse al rilascio, all’utilizzo ed alla gestione della TIGROS CARD. Tali dati consentono di attribuire i vantaggi connessi all’utilizzo della stessa ed al volume di
    spesa complessivo progressivamente realizzato.
  2. Finalità strettamente connesse alla conclusione dell’acquisto online, alla fatturazione ed alla gestione dei pagamenti. Tali dati consentono di concludere l’acquisto e di beneficiare del servizio Tigros Drive e Tigros@Casa.
  3. Finalità statistiche di profilazione e di accesso ai servizi: si tratta della possibilità di visualizzare i dettagli di spesa dei singoli scontrini e i subtotali mensili e dell’analisi di acquisto
    di gruppi omogenei di clienti, ottenuti aggregando i dati relativi ai singoli acquisti, in forma anonima, al fine di valutare il gradimento degli assortimenti, delle iniziative promozionali
    e di migliorare l’offerta commerciale.
  4. Finalità di marketing, promozionali e pubblicitarie: si tratta dei dati necessari all’invio di materiale pubblicitario o di comunicazioni commerciali tramite Newsletter, in particolare mediante l’utilizzo della posta elettronica, all’invio di prodotti in omaggio, all’invito a manifestazioni, ecc.
  5. Finalità di valutazione delle candidature e selezione del personale: si tratta dei dati conferiti dall’utente attraverso la compilazione del form nella pagina dedicata e/o acquisiti a seguito dell’invio del proprio Curriculum Vitae.
  6. Risposta a richieste del Cliente.

Per quanto riguarda le finalità 3. e 4., iI suoi dati personali potranno essere trattati, solo in presenza di specifici ed espressi consensi che TIGROS SpA le richiede in via preventiva: consenso commerciale e alla profilazione.

Se deciderà di darci il consenso per la finalità 3., questo le consentirà di ricevere offerte personalizzate sulla base delle sue scelte di acquisto, delle sue abitudini e propensioni al consumo e della sua appartenenza a specifiche tipologie di famiglie e/o gruppi di clienti.

Se deciderà di darci il consenso per la finalità 4., lei potrà essere sempre informato sui nuovi prodotti, servizi e iniziative di TIGROS SpA .

L’invio di comunicazioni commerciali o di vendita diretta può avvenire secondo modalità automatizzate, tramite telefono, SMS, posta anche elettronica, banner web, messaggistica via internet, push notification tramite App e modalità analoghe. Tali comunicazioni possono essere anche funzionali a iniziative ed offerte nonché a programmi e promozioni, manifestazioni a premio, volte a premiare i Clienti; possono prevedere l’invito ad eventi e la partecipazione a sondaggi.

E’ sua facoltà  revocare in qualunque momento i consensi precedentemente prestati.  Per ulteriori dettagli su come revocare il consenso, veda la specifica sezione che segue.

La base giuridica del trattamento di Dati Personali per le finalità di cui ai punti 1. e 2.  è l’esecuzione del contratto, ovvero l’erogazione di un servizio o il riscontro ad una richiesta esplicita dell’utente.

La base giuridica per le finalità di cui ai punti 3. e 4. è rappresentata dal consenso fornito dal soggetto interessato.

La base giuridica per le finalità 5. e 6. è l’erogazione di un servizio o il riscontro ad una richiesta esplicita dell’utente. A proposito dell’invio della propria candidatura spontanea si precisa che tale finalità non richiede il consenso ai sensi della Normativa Applicabile. Maggiori informazioni sono contenute nell’informativa specifica pubblicata nella sezione Lavora con noi.

Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantire la sicurezza nonché la riservatezza e potrà essere effettuato anche mediante strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

Destinatari

Il trattamento dei dati da lei fornitici, o altrimenti acquisiti nell’ambito della nostra attività, verrà effettuato soltanto da soggetti previamente autorizzati, nominati incaricati o responsabili da TIGROS SpA, quali i dipendenti di TIGROS SpA o società esterne che collaborino con TIGROS SpA al solo fine di fornirle il servizio richiesto.

In alcuni casi i suoi dati potranno essere forniti a soggetti a cui sia riconosciuta la facoltà di accedere agli stessi dalla normativa italiana o comunitaria.

Tali soggetti sono nominati Responsabili del trattamento dei dati personali ai sensi della Normativa Applicabile oppure operano come autonomi Titolari del trattamento.

I Dati Personali conferiti dall’utente potranno essere condivisi, per le finalità specificate al punto precedente, con:

  1. partner o trasportatori incaricati della consegna dei prodotti che ha ordinato;
  2. soggetti appartenenti alla rete distributiva di TIGROS SpA, diretta ed indiretta;
  3. società e Studi Legali che prestano servizi per la gestione del rischio del credito;
  4. forze dell’ordine, enti governativi, organismi di regolamentazione, autorità giudiziarie o altre autorità pubbliche autorizzate dalla legge;
  5. terze parti o organismi cui tale divulgazione sia richiesta per soddisfare qualsiasi legge applicabile o altro requisito legale o normativo;
  6. partner commerciali in caso di lancio di promozioni/offerte. Tali Partner saranno responsabili della conformità alle leggi sulla privacy applicabili;
  7. società che effettuano per conto di TIGROS SpA servizi di data entry ed elaborazione dei dati necessari per la fruizione dei servizi per la Clientela;
  8. società che forniscono a TIGROS SpA servizi per la gestione del sistema informativo di TIGROS SpA e per la manutenzione del sito;
  9. studi e società nell’ambito dei rapporti di assistenza e consulenza;
  10. società che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della Clientela;
  11. società che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da TIGROS SpA anche nell’interesse dei propri Clienti;
  12. società che svolgono per conto di TIGROS attività di selezione del personale, raccolta e registrazione dei Curriculum Vitae;
  13. istituti Bancari e società emittenti carte di credito.

Trasferimenti

Alcuni dei Dati Personali conferiti dall’utente potrebbero essere trasferiti a Destinatari che si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo. TIGROS SpA assicura che in tale caso il trattamento elettronico e cartaceo dei Dati Personali da parte dei Destinatari avverrà nel rispetto della Normativa Applicabile. In tali casi, i trasferimenti si baseranno alternativamente su una decisione di adeguatezza o sulle Standard Model Clauses approvate dalla Commissione Europea. Maggiori informazioni sono reperibili facendone richiesta al DPO.

Conservazione dei dati

TIGROS SpA tratterà i Dati Personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi indicati dalle diverse finalità del trattamento e comunque entro i termini di tempo prescritti dalle norme di legge vigenti. Fatto salvo quanto sopra, TIGROS SpA tratterà i Dati Personali fino al tempo permesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2947(1)(3) c.c.). Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei Dati Personali e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo al DPO.

Diritti degli interessati

Nei limiti della Normativa Applicabile, l’utente ha il diritto di chiedere a TIGROS SpA, in qualunque momento, l’accesso ai propri Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento, la limitazione del trattamento nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che lo riguardano.

Le richieste vanno rivolte via e-mail all’indirizzo: privacy@TIGROS.it.

I consensi e le impostazioni privacy sono sempre modificabili tramite apposita sezione all’interno della sua Area Riservata all’interno del sito www.TIGROS.it. Le ricordiamo che, a seguito della revoca del consenso precedentemente prestato, la stessa sarà immediatamente recepita ma definitivamente operativa a seguito del tempo tecnico necessario per l’allineamento tra tutti i sistemi informativi da noi utilizzati.

È inoltre sempre possibile modificare i consensi prestati e le impostazioni privacy, anche dopo la conclusione del rapporto contrattuale, accedendo alla propria Area Riservata all’interno del sito www.TIGROS.it.

Ai sensi della Normativa Applicabile, l’utente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) qualora ritenesse che il trattamento dei suoi Dati Personali sia contrario alla normativa vigente.

Modifiche

La presente Informativa Privacy è in vigore dal 25 maggio 2018. TIGROS SpA si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della Normativa Applicabile. TIGROS SpA informerà l’utente di tali variazioni non appena verranno introdotte; le stesse saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito: si invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per avere conoscenza della più recente ed aggiornata versione della Privacy Policy ed in modo che l’utente sia sempre aggiornato sui dati raccolti attraverso il Sito e sull’uso che TIGROS SpA ne fa.

Data di aggiornamento: 25/05/2018